Ochodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

 

1. Úvodné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) spoločnosti DOMAJ s.r.o., IČO 09898298, DIČ CZ09898298, so sídlom Gabrielovo nám. 45, 391 55 Chýnov, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Českých Budějoviciach, oddiel C, vložka 30696 (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov („OZ“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku, konkrétne e-shopu predávajúceho prevádzkovaného na webových stránkach josport.cz, a to prostredníctvom webového rozhrania (ďalej len „e-shop“) za účelom kúpy ponúkaných vecí a služieb (ďalej len „tovar“). K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dôjde za rovnakých podmienok aj dohodou prostredníctvom e-mailovej komunikácie na základe dopytu kupujúceho.
2. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa sídla a prevádzkarne Gabrielovo nám. 45, 391 55 Chýnov, e-mail info@josport.cz, tel. +420 608 529 064.
3. Ak niektorá časť obchodných podmienok odporuje dohode zmluvných strán dojednanej v procese nákupu prostredníctvom e-shopu alebo e-mailom, má táto konkrétna dohoda pred kolidujúcimi ustanoveniami obchodných podmienok prednosť.
4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku.
5. Znenie podmienok môže predávajúci jednostranne meniť alebo dopĺňať v písomnej forme. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
6. E-shop poskytuje prístup k hodnoteniam tovaru vykonaným inými spotrebiteľmi. Autenticitu takýchto recenzií zabezpečuje a kontroluje predávajúci prepojením hodnotenia s konkrétnymi objednávkami, t. j. predávajúci je schopný overiť a preukázať, že recenzia pochádza od reálneho kupujúceho.
7. Informácie o spracovaní osobných údajov kupujúcich sú obsiahnuté v Zásadách spracovania osobných údajov, ktoré sú zverejnené tu.

 

2. Užívateľský účet

1. Na základe registrácie kupujúceho v e-shope môže kupujúci pristupovať do svojho užívateľského účtu. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „užívateľský účet“). E-shop zároveň umožňuje, aby kupujúci objednával tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.
2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivé všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru považuje predávajúci za správne.
3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách nevyhnutných na prístup do jeho užívateľského účtu a berie na vedomie, že predávajúci nenesie zodpovednosť za porušenie tejto povinnosti zo strany kupujúceho.
4. Užívateľský účet je osobný a kupujúci nie je oprávnený umožniť jeho využívanie tretím osobám.
5. Predávajúci môže užívateľský účet zrušiť, a to najmä v prípade, keď ho kupujúci viac ako 365 dní nevyužije, alebo v prípade, keď poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).
6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, prípadne nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

 

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kúpnu zmluvu je možné uzatvoriť iba v českom jazyku.
2. Všetka prezentácia tovaru umiestnená v e-shope má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 OZ sa nepoužije.
3. E-shop obsahuje informácie o tovare ponúkanom predávajúcim na predaj, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého ponúkaného tovaru. Ceny ponúkaného tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty podľa zákona č. 235/2004 Sb., o dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších predpisov, a všetkých súvisiacich poplatkov. Ponuka predaja tovaru a ceny tohto tovaru zostávajú v platnosti po dobu, keď sú zobrazované v e-shope. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok. Ceny tovaru nie sú prispôsobované osobe kupujúceho na základe automatizovaného rozhodovania.
4. E-shop obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v e-shope platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky.
5. V prípade, že predávajúci ponúka dopravu tovaru zdarma, podmienkou vzniku práva na bezplatnú dopravu je zaplatenie kupujúcim minimálnej celkovej kúpnej ceny za tovar vo výške stanovenej na webovom rozhraní obchodu. V prípade, že dôjde k čiastočnému odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim a kúpna cena tovaru, pri ktorom nedošlo k odstúpeniu od kúpnej zmluvy, už nedosahuje minimálnu výšku potrebnú na vznik práva na bezplatnú dopravu, právo kupujúceho na dopravu zdarma zaniká a kupujúci je v takom prípade povinný uhradiť dopravu predávajúcemu.
6. Na objednanie tovaru kupujúci vyplní objednávkový formulár v e-shope, prípadne vytvorí objednávku zaslaním dopytu na e-mail info@josport.cz. Objednávka musí obsahovať nasledujúce údaje:
   • Informácie o objednávanom tovare (v e-shope označuje kupujúci tovar, o ktorého kúpu má záujem, tlačidlom „Pridať do košíka“);
   • Informácie o kúpnej cene tovaru, požadovanom spôsobe doručenia a jeho cene, spôsobe platby celkovej ceny objednávky vrátane súvisiacich nákladov; tieto informácie budú zadané v rámci tvorby objednávky v užívateľskom prostredí e-shopu, pričom informácie o kúpnej cene tovaru, cene dopravy a celkovej cene objednávky vrátane súvisiacich nákladov budú uvedené automaticky na základe kupujúcim zvoleného tovaru, spôsobu jeho doručenia a platby;
   • Identifikačné a kontaktné údaje kupujúceho slúžiace na doručenie a fakturáciu tovaru, najmä meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.

(ďalej spoločne len ako „objednávka“)

7. Pred odoslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní údajov do objednávky. Objednávku dokončí a odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“, pričom pred samotným odoslaním potvrdí oboznámenie sa s obchodnými podmienkami zaškrtnutím príslušného políčka. Údaje uvedené v objednávke považuje predávajúci za správne.
8. Predávajúci po obdržaní objednávky bez zbytočného odkladu jej prijatie kupujúcemu potvrdí e-mailom, a to na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v užívateľskom rozhraní alebo v objednávke (ďalej len „e-mail kupujúceho“). Súčasťou potvrdenia objednávky je zhrnutie objednávky a obchodné podmienky v trvalo uchovateľnej a opakovane zobraziteľnej textovej podobe.
9. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).
10. V prípade, keď tovar nie je dostupný alebo keď objednávka obsahuje väčší počet kusov tovaru, než koľko je zo strany predávajúceho umožnené, nebude takáto objednávka potvrdená a nedôjde k uzatvoreniu kúpnej zmluvy. Informáciu o maximálnom počte tovaru predávajúci poskytuje v e-shope vopred a nie je teda pre kupujúceho prekvapivá. Ak nastane iný dôvod na nepotvrdenie objednávky, bude kupujúci kontaktovaný predávajúcim a bude mu zaslaná nová ponuka na uzatvorenie kúpnej zmluvy v pozmenenej podobe oproti zneniu objednávky. Kúpna zmluva je v takom prípade uzatvorená vo chvíli, keď kupujúci novú ponuku potvrdí.
11. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká odoslaním prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou na adresu elektronickej pošty uvedenú kupujúcim. Týmto okamihom je zároveň účinná kúpna zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim.
12. Ak e-shop alebo objednávka obsahuje zjavne chybnú cenu tovaru, predávajúci nie je povinný tovar za túto kúpnu cenu dodať ani v prípade, že kupujúci dostal potvrdenie objednávky, teda došlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy. Pre tieto prípady si predávajúci vyhradzuje právo na zmenu záväzku, keď bude kupujúci kontaktovaný s novou ponukou na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Ak kupujúci túto novú ponuku potvrdí, dôjde k uzatvoreniu novej kúpnej zmluvy, ktorá nahradí kúpnu zmluvu obsahujúcu chybný údaj. Za zjavnú chybu v cene sa považuje napríklad situácia, keď cena nezodpovedá obvyklej cene u iných predajcov alebo chýba či prebytočne pribudla cifra.
13. Uzatvorením kúpnej zmluvy vzniká kupujúcemu povinnosť uhradiť kúpnu cenu a predávajúcemu povinnosť dodať tovar.
14. Predávajúci poskytuje v niektorých prípadoch zľavu z kúpnej ceny. Na poskytnutie zľavy je potrebné vyplniť príslušné pole vrátane príslušných údajov v rámci objednávky.
15. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu, a to najmä s osobami, ktoré v minulosti podstatným spôsobom porušili kúpnu zmluvu (vrátane obchodných podmienok).
16. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory) si hradí kupujúci sám.

 

4. Cenové a platobné podmienky

1. Kúpna cena je vždy uvedená v e-shope, v návrhu objednávky a samozrejme aj v kúpnej zmluve. V prípade rozporu medzi kúpnou cenou uvedenou pri tovare v e-shope a cenou uvedenou v návrhu objednávky sa uplatní kúpna cena uvedená v návrhu objednávky, ktorá bude vždy totožná s cenou v kúpnej zmluve. V návrhu objednávky sú taktiež uvedené náklady na dopravu, prípadne podmienky, kedy je doprava zdarma.
2. Celková cena je uvedená vrátane DPH a všetkých poplatkov stanovených zákonom.
3. Platbu celkovej ceny objednávky vrátane súvisiacich nákladov je kupujúci povinný uhradiť bez zbytočného odkladu po uzatvorení kúpnej zmluvy, t. j. spravidla pred odoslaním samotného tovaru na ním uvedenú adresu, okrem prípadov, keď je tovar zaslaný prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb na dobierku, prípadne ak nie je dohodnuté inak. Ustanovenie § 2119 ods. 1 OZ sa nepoužije.
4. Úhradu celkovej ceny objednávky vrátane súvisiacich nákladov vykoná kupujúci jedným z nasledujúcich spôsobov:
   • Bezhotovostne bankovým prevodom. Platobné údaje na vykonanie platby budú kupujúcemu zaslané spolu s potvrdením objednávky;
   • Bezhotovostne kartou online. V takom prípade prebieha platba cez platobnú bránu GOPAY, pričom platba sa riadi podmienkami tejto platobnej brány, ktoré sú dostupné tu;
   • V hotovosti alebo bezhotovostne podľa podmienok prepravnej spoločnosti pri dobierke;
   • V hotovosti pri osobnom odbere tovaru v prevádzkarni predávajúceho.
5. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške, t. j. celkovú cenu objednávky. Ak nie je uvedené inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj cena spojená s dodaním tovaru. V prípade, že ide o rozmerné alebo ťažké objednávky (nad 50 kg), bude cena dohodnutá individuálne.
6. V prípade platby v hotovosti alebo pri platbe na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 14 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.
7. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru s použitím platobných údajov poskytnutých predávajúcim.
8. Kúpna cena sa považuje za zaplatenú, ak je uhradená dopravcovi v prípade dobierky, prípadne ak dorazila do výlučnej sféry predávajúceho, t. j. je pripísaná na bankový účet predávajúceho.
9. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení celkovej ceny objednávky a bude zaslaná na e-mail kupujúceho. Faktúra bude tiež fyzicky priložená k tovaru a dostupná v užívateľskom rozhraní po prihlásení do užívateľského účtu.
10. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru.

 

5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 OZ nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktorý bol upravený alebo vyrobený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, a od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.
2. V prípade, že je kupujúci spotrebiteľ, teda osoba kupujúca tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, má v súlade s ustanovením § 1829 OZ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy, resp. ak ide o kúpu tovaru, tak do štrnástich dní od jeho prevzatia, okrem vyššie uvedených výnimiek. V prípade kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je dodanie viacerých kusov tovaru alebo dodanie viacerých častí tovaru, začína táto lehota plynúť až dňom dodania posledného kusu alebo časti tovaru, a v prípade kúpnej zmluvy, na základe ktorej bude predávajúci tovar dodávať kupujúcemu pravidelne a opakovane, začína plynúť dňom dodania prvej dodávky.
3. Od kúpnej zmluvy môže kupujúci podľa § 1830 OZ odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (najmä zaslaním e-mailu na e-mailovú adresu predávajúceho alebo listu na adresu sídla predávajúceho). Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu č. 2 obchodných podmienok.
4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. V ods. 2 obchodných podmienok je kupujúci povinný vrátiť na svoje náklady tovar predávajúcemu na adresu jeho prevádzkarne, a to do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy.
5. Kupujúcemu odstúpením od kúpnej zmluvy a vrátením tovaru predávajúcemu vzniká nárok na úhradu nákladov na prepravu, avšak vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dopravy, ktorý predávajúci na dodanie tovaru ponúka. V prípade odstúpenia z dôvodu porušenia uzavretej zmluvy predávajúcim hradí aj náklady spojené s vrátením tovaru do prevádzkarne predávajúceho predávajúci, avšak opäť len do výšky nákladov na prepravu zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru, ktorý predávajúci pri dodaní tovaru ponúkal.
6. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým ich od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim alebo iným spôsobom, ak s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú mu tým ďalšie náklady. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
7. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. V ods. 2 obchodných podmienok zodpovedá kupujúci predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, než je nevyhnutné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou, teda spôsobom, akým by sa kupujúci s tovarom oboznámil v kamennej predajni. Ak predávajúci ešte nevrátil kupujúcemu kúpnu cenu, je oprávnený pohľadávku z titulu zníženia hodnoty tovaru započítať proti pohľadávke kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
8. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy kedykoľvek, než dodá kupujúcemu tovar, ak existujú objektívne dôvody, pre ktoré nie je možné tovar dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povahe tovaru). Predávajúci môže od kúpnej zmluvy odstúpiť aj v prípade, že je zjavné, že kupujúci uviedol v objednávke zámerne nesprávne informácie. Ak kupujúci nakupuje tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, teda ako podnikateľ, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy kedykoľvek, aj bez uvedenia dôvodu.

 

6. Preprava a dodanie tovaru

1. Spôsob doručenia tovaru určuje kupujúci pri objednaní tovaru v e-shope. Predávajúci je oprávnený zmeniť zvolený spôsob dopravy na základe požiadavky kupujúceho, ak tento spôsob dopravy nie je podľa podmienok dopravcu možný alebo nie je na doručenie objednaného tovaru vhodný.
2. Tovar bude kupujúcemu doručený spravidla najneskôr do 30 dní od potvrdenia objednávky spôsobom, ktorý zvolil, teda jedným z nasledujúcich spôsobov:
   • osobný odber v prevádzkarni predávajúceho;
   • osobný odber na výdajných miestach spoločnosti Zásilkovna, DPD Pickup, Balík na Poštu;
   • doručenie na adresu kupujúceho prostredníctvom dopravných spoločností Česká pošta, DPD, Zásilkovna.
3. V prípade úpravy tovaru podľa priania zákazníka (potlač) bude tovar dodaný spravidla do 60 dní od potvrdenia objednávky.
4. Pri objednávke tovaru prostredníctvom e-mailu sa môže doba doručenia predĺžiť až na 180 dní, pretože touto cestou môže kupujúci objednať aj tovar, ktorý nie je v aktuálnom čase dostupný, resp. nenachádza sa v ponuke e-shopu.
5. Tovar je možné doručiť len v rámci Českej republiky a Slovenska.
6. Doba doručenia tovaru závisí od jeho dostupnosti a od zvoleného spôsobu doručenia a platby. Predpokladaná doba doručenia bude kupujúcemu oznámená v potvrdení objednávky.
7. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad to bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu nasvedčujúceho neoprávnenému vniknutiu do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
8. Kupujúci má povinnosť si ihneď po prevzatí tovaru prezrieť zásielku. Pri zistení nekompletnosti alebo nevyhovujúcej kvality tovaru je kupujúci povinný bez zbytočného odkladu, t. j. vo chvíli, keď má prvú možnosť si tovar prezrieť, informovať predávajúceho o nekompletnej alebo nevyhovujúcej dodávke. To neplatí, ak bol o tomto stave informovaný e-mailom alebo priloženým dodacím listom v balení. V prípade nedodržania tejto lehoty nemožno po predávajúcom požadovať doplnenie tovaru a dodané množstvo a kvalita sa považujú za schválené kupujúcim.
9. Ak kupujúci poruší svoju povinnosť prevziať tovar, okrem prípadov uvedených v čl. VI ods. 7, vzniká predávajúcemu právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy a na úhradu nákladov spojených s uskladnením a opätovným doručením zásielky vo výške poštovného a balného podľa kupujúcim zvoleného spôsobu prepravy a skladného vo výške 200 Kč. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy zo strany predávajúceho zostáva nárok predávajúceho na úhradu nákladov vynaložených na prepravu tovaru zachovaný, rovnako zostáva zachovaný aj prípadný nárok na náhradu škody.
10. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v okamihu prevzatia tovaru, prípadne vo chvíli, keď mal prvýkrát možnosť tovar prevziať. Prechod nebezpečenstva škody na tovare znamená, že od tohto okamihu nesie kupujúci všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením alebo akýmkoľvek znehodnotením tovaru.
11. V prípade, že tovar nebol v e-shope označený ako „skladom“ a bola uvedená orientačná doba dostupnosti, bude predávajúci informovať kupujúceho v prípade:
    • mimoriadneho výpadku výroby tovaru, pričom predávajúci vždy oznámi novú očakávanú dobu dostupnosti alebo informáciu o tom, že nebude možné tovar dodať;
    • omeškania s dodaním tovaru od dodávateľa predávajúceho, pričom vždy oznámi novú očakávanú dobu dodania.

 

7. Práva z vadného plnenia

1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí, teda v čase prechodu nebezpečenstva škody na tovare, nemá vady. Predávajúci najmä zodpovedá kupujúcemu za to, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:
   • zodpovedá dohodnutému opisu, druhu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam;
   • je vhodný na účel, ktorý na jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa;
   • je dodaný s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi na použitie vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu;
   • zodpovedá kvalitou alebo vyhotovením vzorke alebo predlohe, ktoré boli kupujúcemu poskytnuté pred uzatvorením kúpnej zmluvy.
2. Práva a povinnosti týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až § 2117 a § 2161 až § 2174b OZ a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).
3. V prípade, že má tovar vadu, teda najmä ak nie je splnená niektorá z podmienok podľa čl. 1, má kupujúci právo takúto vadu oznámiť a uplatniť práva z vadného plnenia (teda tovar reklamovať) zaslaním e-mailu na adresu predávajúceho, prípadne listu na adresu sídla predávajúceho, prípadne osobne na adrese prevádzkarne predávajúceho. Na reklamáciu môže kupujúci využiť aj vzorový formulár predávajúceho, ktorý tvorí prílohu č. 1 obchodných podmienok. Pri uplatnení práva z vadného plnenia je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu, aký spôsob riešenia vady preferuje, pričom túto voľbu nemôže následne bez súhlasu predávajúceho zmeniť. Reklamáciu predávajúci vybaví v súlade s takto uplatneným právom z vadného plnenia.
4. Ak má tovar vadu, má kupujúci právo:
   • na odstránenie vady dodaním nového tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúcej časti tovaru;
   • na odstránenie vady opravou tovaru,
   • ak však zvolený spôsob odstránenia vady nie je nemožný alebo v porovnaní s iným spôsobom neprimerane nákladný, čo sa posudzuje najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by mal tovar bez vady, a na to, či môže byť vada odstránená iným spôsobom bez značných ťažkostí pre kupujúceho.
5. Predávajúci môže odmietnuť odstrániť vadu, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné, najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by mal tovar bez vady. Kupujúci oznámi predávajúcemu, ktoré právo si zvolil.
6. Kupujúci má ďalej právo na:
   • primeranú zľavu z kúpnej ceny;
   • odstúpenie od kúpnej zmluvy, ak
     • predávajúci odmietne vadu odstrániť alebo ju neodstráni v súlade s právnymi predpismi;
     • sa vada prejaví opakovane,
     • je vada podstatným porušením kúpnej zmluvy; alebo
     • je z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.

7. Primeraná zľava sa určí ako rozdiel medzi hodnotou tovaru bez vady a vadného tovaru, ktorý kupujúci dostal.
8. Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy nevzniká, ak je vada tovaru nevýznamná.
9. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri spotrebnom tovare v priebehu dvoch rokov od prevzatia. Právo z vadného plnenia kupujúcemu nevzniká, ak kupujúci pred prevzatím tovaru vedel, že vec má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám spôsobil.
10. Vadou tovaru nie je opotrebenie spôsobené jeho obvyklým používaním alebo pri použitom tovare opotrebenie zodpovedajúce miere jeho predchádzajúceho používania, ktoré tovar vykazuje pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.
11. Kupujúci je povinný preukázať, že mu patrí právo uplatniť vadu, najmä doložiť dátum kúpy, a to buď predložením dokladu o kúpe, záručného listu, prípadne iným hodnoverným spôsobom.
12. Pri uplatnení reklamácie sa kupujúcemu vystaví písomné potvrdenie, ktoré obsahuje:
    • dátum reklamácie;
    • obsah a dôvod reklamácie;
    • požadovaný spôsob vybavenia reklamácie;
    • kontaktné údaje kupujúceho na účely poskytnutia informácie o stave reklamácie.
13. Predávajúci je povinný rozhodnúť o reklamácii do 30 dní od doručenia oznámenia o vade. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Ak táto lehota márne uplynie, má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu.
14. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
15. Ak je kupujúci podnikateľ, je jeho povinnosťou oznámiť a vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ju mohol zistiť, najneskôr však do troch dní od prevzatia tovaru.

8. Zákazková výroba a potlač

1. Grafické návrhy a vizualizácie slúžia ako orientačný náhľad konečného vyhotovenia.
2. Umiestnenie, veľkosť a proporcie potlače sa môžu mierne líšiť v závislosti od konkrétneho typu textilu, veľkosti produktu a použitej technológie potlače.
3. Ak zákazník výslovne neurčí presné rozmery a umiestnenie potlače, určuje tieto parametre predávajúci podľa výrobných štandardov.
4. Tieto odchýlky sa nepovažujú za vadu výrobku a nemôžu byť dôvodom na reklamáciu.
5. Zákazník je povinný pred výrobou skontrolovať a schváliť zaslaný návrh. Po jeho odsúhlasení už nemožno uplatňovať reklamácie týkajúce sa grafického návrhu, rozmiestnenia alebo veľkosti potlače.
6. Farebné vyhotovenie sa môže mierne líšiť v závislosti od zobrazovacieho zariadenia a technológie tlače.

9. Riešenie sporov so spotrebiteľmi

1. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@josport.cz. Informácia o vybavení sťažnosti bude zaslaná na elektronickú adresu kupujúceho.
2. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, IČO 000 20 869, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha, web tu. Platformu Európskej komisie na riešenie sporov online nachádzajúcu sa tu je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, z kúpnej zmluvy uzatvorenej elektronickými prostriedkami.
3. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha, web tu, je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES.
4. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do webovej stránky alebo v dôsledku použitia webovej stránky v rozpore s jej určením.
5. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 OZ.

 

10. Ochrana osobných údajov a doručovanie obchodných oznámení

1. Predávajúci plní svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu stanovenú v čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) súvisiacu so spracovaním osobných údajov kupujúceho na účely rokovania o uzatvorení kúpnej zmluvy, na účely plnenia kúpnej zmluvy a na účely plnenia ďalších povinností predávajúceho prostredníctvom osobitného dokumentu s názvom Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je zverejnený na webových stránkach predávajúceho.

 

11. Doručovanie

1. Ak nie je dohodnuté inak, všetka korešpondencia súvisiaca s kúpnou zmluvou musí byť druhej zmluvnej strane doručená písomne, a to e-mailom, osobne alebo doporučene prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb (podľa voľby odosielateľa). Kupujúcemu sa doručuje na adresu elektronickej pošty uvedenú v jeho užívateľskom účte.
2. Kupujúcim preferovaný spôsob komunikácie je prostredníctvom e-mailu, t. j. všetka komunikácia prebiehajúca s kupujúcim prebieha prostredníctvom e-mailu uvedeného kupujúcim v užívateľskom rozhraní účtu, prípadne zadaného pri odoslaní objednávky.
3. Správa je doručená:
   • v prípade doručovania e-mailom okamihom jej prijatia na server prichádzajúcej pošty; integrita správ zaslaných elektronickou poštou môže byť zabezpečená certifikátom;
   • v prípade doručovania osobne alebo prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb prevzatím zásielky adresátom;
   • v prípade doručovania osobne alebo prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb aj odmietnutím prevzatia zásielky, ak adresát (prípadne osoba oprávnená za neho zásielku prevziať) zásielku odmietne prevziať;
   • v prípade doručovania prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb uplynutím lehoty desiatich (10) dní od uloženia zásielky a výzvy adresátovi na prevzatie uloženej zásielky, ak dôjde k uloženiu zásielky u prevádzkovateľa poštových služieb, a to aj v prípade, že sa adresát o jej uložení nedozvedel.

 

12. Záverečné ustanovenia

1. Ak právny vzťah súvisiaci s kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok (teda napríklad ak sa tovar zasiela mimo územia Českej republiky), riadi sa vzťah vždy právom Českej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. O zmene obchodných podmienok budú informovaní kupujúci s vytvoreným užívateľským účtom alebo kupujúci, ktorým má predávajúci na základe kúpnej zmluvy povinnosť dodávať tovar pravidelne a opakovane. Informácie o zmene obchodných podmienok budú týmto kupujúcim zaslané na e-mail najmenej 14 dní pred účinnosťou tejto zmeny. Ak predávajúci neobdrží od kupujúceho do 14 dní od zaslania informácie o zmene obchodných podmienok výpoveď uzatvorenej kúpnej zmluvy na pravidelné a opakované dodávky tovaru, stávajú sa nové podmienky súčasťou kúpnej zmluvy a uplatnia sa na ďalšiu dodávku tovaru nasledujúcu po účinnosti zmeny. Výpovedná lehota je 2 mesiace.
3. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov a pod.), nenesie predávajúci zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo v súvislosti s prípadmi vyššej moci, a ak stav vyššej moci trvá dlhšie ako 10 dní, majú zmluvné strany právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.
4. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia a jeho činnosť nepodlieha inému povoľovaniu. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad.
5. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy alebo obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.
6. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
7. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na reklamáciu a vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
8. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1. 6. 2023.

 

Prílohy:

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Reklamačný formulár